Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – LTDL

Chez LTDL, la satisfaction de nos clientes est une priorité.

1. Échanges uniquement  
Pour des raisons d’hygiène, nos ensembles de sport ne sont ni repris ni remboursés.  
Cependant, nous proposons un échange en cas de problème de taille.

2. Délai d’échange  
Vous disposez de 7 jours après réception de votre commande pour faire une demande d’échange.

3. Conditions d’acceptation  
Les articles doivent être :
- Non portés  
- Non lavés  
- Dans leur état d’origine  
- Avec étiquettes intactes  

Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être échangé.

4. Procédure  
Pour effectuer un échange, merci de nous contacter via :
- Instagram : LTDL.lyah  

Merci de préciser votre nom, numéro de commande et la taille souhaitée.

5. Frais de retour  
Les frais de retour sont à la charge du client.  
Les frais de renvoi du nouvel article sont également à la charge du client sauf erreur de notre part.

6. Articles défectueux ou erreur  
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, merci de nous contacter sous 48h avec une photo.  
Dans ce cas, les frais seront pris en charge par LTDL.

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En commandant chez LTDL, vous acceptez cette politique.

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